Het in kaart brengen van de customer journey wordt steeds belangrijker voor organisaties en bedrijven en wel om het aankoop gedrag van klanten te begrijpen, te voorspellen en zo mogelijk bij te sturen. Bij b-to-c wordt hier al succesvol mee gewerkt. Maar, ook b-to-b marketeers beginnen steeds vaker deze kennis over de customer journey, de daarbij horende persona’s en touchpoints toe te passen om zo...
Bedrijven en organisaties gebruiken steeds vaker visuele verhalen i.p.v. tekst: storytelling is al enkele jaren in opkomst: wat is jóuw verhaal? Deze trend sluit aan bij de toenemende klantbehoefte aan authenticiteit en echtheid van bedrijven en het vertrouwen in de mensen die daar werken. Veel bedrijven deelden hun verhaal al op de bedrijfswebsite of social media. Maar uit de praktijk blijkt dat slechts een kleine...
Bedrijven en organisaties gebruiken steeds meer video in communicatie: video wordt hét online medium: 75%(!) van alle bekeken internetcontent bestaat in 2017 al uit video. Daarnaast zien we een sterke stijging in het virtual reality internetverkeer en ook in het streamen van video naar TV. Conclusie: maak meer werk van video. Niet alleen het publiek zit erop te wachten.., het zorgt ook voor een hogere...
Bedrijven en organisaties moeten zoeken naar het Wow-effect van hun product of dienstverlening. Want: organisaties met een sterke eigen corporate story presteren vele malen beter dan organisaties die er geen hebben. Maar wat is een corporate story nu eigenlijk? Wat maakt deze nu ècht bijzonder?...
Bedrijven en organisaties begrijpen de waarde van goede content(strategie): Content marketing is superhot, en dat is niet voor niets zo. In 2016 genereerde content marketing namelijk 4 x zoveel leads als bij de traditionele outbound marketing, maar kostte 62% minder. Een goede contentstrategie en niet meer, maar betere content, blijkt voor organisaties in 2017 een goed renderende investering....
Mobiele aankopen ook wel m-commerce genoemd, groeiden in het laatste kwartaal van 2016, drie keer zo snel als desktop aankopen. Op zichzelf redelijk revolutionaire cijfers, maar uit onderzoek van Gfk en andere partijen blijkt dat het komend jaar tenminste 21% van alle online verkopen van smartphones en tablets afkomstig zullen zijn....
Bedrijven en organisaties moeten meer investeren in een duidelijker context van hun product of dienst. Storytelling blijft hierbij een belangrijk marketing instrument, maar dan moeten we wel beseffen dat dit hiermee niet draait om het klakkeloos produceren van ‘content’. De meeste content is ‘crap’. Meer is dus ook niet per se beter. Beter is dus beter...
Bedrijven en organisaties halen steeds meer eigen design- en development-talent in huis. Wat onderscheidt de meest succesvolle organisaties? Creativiteit en een manier van werken waardoor ze razendsnel in kunnen spelen op constant veranderende omstandigheden. Het afgelopen jaar is bij menig bedrijf dat kwartje gevallen. En dus wordt 2016 het jaar waarin organisaties en merken alles op alles zetten om design- en development talent in huis...
We worden steeds meer ’Mobile Enterprises’ In 2016 worden minstens 6 van de 10 websites responsive. Het leek even een aardigheidje; een responsive website voor mobiel. Inmiddels is het een noodzaak....
Verdere verschuiving naar online ondernemen. In 2016 zullen nog meer ondernemers de overstap maken naar online ondernemen. Van netwerken en marketing, tot verkoop en administratie. Online ondernemen is een manier om efficiënter te werken, je kunt sneller schakelen en tijd besparen. ...