Mensen hebben al eeuwenlang goede en mooie verhalen en de laatste tijd gelukkig ook steeds meer organisaties. Want.., organisaties met een sterk eigen verhaal – de narrative – presenteren aanzienlijk beter dan organisaties die er geen hebben. Maar wat is zo’n corporate narrative nu eigenlijk? Wat maakt deze bijzonder en hoe realiseer je een overtuigende corporate narrative?...
Bedrijven en organisaties moeten geen scheiding meer hebben tussen fysieke en digitale wereld: een merk of organisatie moet geintegreerd in beiden bestaan, in clicks & bricks dus en zo het verschil maken. De ‘customer journey’ loopt naadloos door deze beide werelden heen, waarbij het vooral draait om slimme combinaties met ‘data, mind & heart’ factoren. We constateren een forse groei in deze ’omnichannel brands’....
Veel (online) marketing campagnes worden gemaakt voor hele specifieke doelgroepen. Waarom!?, om zo goed in te spelen op de persoonlijke wensen en behoeften van deze toekomstige klanten of opdrachtgevers. Wat echter vaak vergeten wordt is diezelfde afstemming meteen ook door te voeren op de content van de website zelf. Met online personalisatie is daarin voor bedrijven en organisaties de meeste winst te behalen! E Fikse verbetering van...
Het in kaart brengen van de customer journey wordt steeds belangrijker voor organisaties en bedrijven en wel om het aankoop gedrag van klanten te begrijpen, te voorspellen en zo mogelijk bij te sturen. Bij b-to-c wordt hier al succesvol mee gewerkt. Maar, ook b-to-b marketeers beginnen steeds vaker deze kennis over de customer journey, de daarbij horende persona’s en touchpoints toe te passen om zo...
Bedrijven en organisaties gebruiken steeds vaker visuele verhalen i.p.v. tekst: storytelling is al enkele jaren in opkomst: wat is jóuw verhaal? Deze trend sluit aan bij de toenemende klantbehoefte aan authenticiteit en echtheid van bedrijven en het vertrouwen in de mensen die daar werken. Veel bedrijven deelden hun verhaal al op de bedrijfswebsite of social media. Maar uit de praktijk blijkt dat slechts een kleine...
Bedrijven en organisaties gebruiken steeds meer video in communicatie: video wordt hét online medium: 75%(!) van alle bekeken internetcontent bestaat in 2017 al uit video. Daarnaast zien we een sterke stijging in het virtual reality internetverkeer en ook in het streamen van video naar TV. Conclusie: maak meer werk van video. Niet alleen het publiek zit erop te wachten.., het zorgt ook voor een hogere...
Bedrijven en organisaties moeten zoeken naar het Wow-effect van hun product of dienstverlening. Want: organisaties met een sterke eigen corporate story presteren vele malen beter dan organisaties die er geen hebben. Maar wat is een corporate story nu eigenlijk? Wat maakt deze nu ècht bijzonder?...
Bedrijven en organisaties begrijpen de waarde van goede content(strategie): Content marketing is superhot, en dat is niet voor niets zo. In 2016 genereerde content marketing namelijk 4 x zoveel leads als bij de traditionele outbound marketing, maar kostte 62% minder. Een goede contentstrategie en niet meer, maar betere content, blijkt voor organisaties in 2017 een goed renderende investering....
Mobiele aankopen ook wel m-commerce genoemd, groeiden in het laatste kwartaal van 2016, drie keer zo snel als desktop aankopen. Op zichzelf redelijk revolutionaire cijfers, maar uit onderzoek van Gfk en andere partijen blijkt dat het komend jaar tenminste 21% van alle online verkopen van smartphones en tablets afkomstig zullen zijn....
Bedrijven en organisaties moeten meer investeren in een duidelijker context van hun product of dienst. Storytelling blijft hierbij een belangrijk marketing instrument, maar dan moeten we wel beseffen dat dit hiermee niet draait om het klakkeloos produceren van ‘content’. De meeste content is ‘crap’. Meer is dus ook niet per se beter. Beter is dus beter...