Ik heb de laatste tijd veel aandacht besteed aan social media marketing in het MKB. Want.., social media zijn niet alleen voor grote ondernemingen, maar zeer zeker ook voor MKB’ers van toegevoegde waarde. In de infographic hieronder wordt dat nogmaals duidelijk gemaakt en duidt niet alleen het belang van social media, maar geeft ook een aantal praktische tips voor het gebruik ervan....
Bedrijven en organisaties weten te weinig over de communicatiereis van hun klant. Nog nooit is het kennen van deze klantreis van eigen klanten zó belangrijk geweest. Voor een optimale inrichting en afstemming van jouw communicatie kanalen is het noodzakelijk om de klant hierin centraal te stellen en alle focus te geven....
Bedrijven en organisaties kunnen beterinvesteren in meer goede verhalen dan in meer searchbudget: De tijd is voorbij dat we met een flinke smak budget onze ranking positie in Google konden zekeren. Oorzaak!? Wijzelf en de steeds verder voortschrijdende algoritmen technologie van Google. ...
Online marketing wordt weer persoonlijk… Het is namelijk geweldig om te weten wie je klant is, maar weten hoe hij of zij zich gedraagt is zo mogelijk nóg wat interessanter… Klantprofielen, demografie en zelf opgegeven voorkeuren vertellen veel over de interesses of motieven van een prospect of klant. Maar het on-site gedrag van hen laat dit direct zien. Toont aan waarin zij geïnteresseerd zijn en...
De ontwikkeling van kwalitatieve content neemt een steeds grotere vlucht. Kwalitatieve content zoals video’s, infographics en moving look books zullen huidige klanten en prospects actief informeren met als doel niet alleen awareness te creëren, maar ook vertrouwen....
Customer journeys zijn hot. Marketeers hebben (terecht) grote interesse en vraag naar het in kaart brengen van de reis die hun consument aflegt, voordat hij een product of een dienst koopt. Deze uiterst leerzame klantreis richt zicht niet alleen op sales processen, maar ook op de service- en aftersales processen. Het in kaart brengen van deze klantreis kan voor jouw merk of organisatie veel voordelen...
De traditionele onderkant van de markt is onder invloed van price/value retailers langzaam opgeschoven naar het midden. De prijs en de ’squeeze’ daarop, is is dus binnen dit segment steeds belangrijker aan het worden....
We zijn nu meer dan halfweg in deze digitale revolutie en ‘het nieuwe normaal’ zal niet alleen onze manier van werken veranderen, maar ook de manier waarop bedrijven omgaan met hun klanten, met elkaar en hun werknemers....
Status is en blijft voor een groot deel de belangrijkste drijfveer achter consumentengedrag. In welke branche dan ook! Vooruitstrevende consumenten, die zich al in een vroeg stadium met de ontwikkeling bemoeid hebben van een product of dienst, krijgen daardoor bij de launch daarvan een geweldige ’statusboost’ voor vrienden, familie, collega’s en vooral ook: wildvreemden door dit unieke verhaal hierover te kunnen vertellen. En dit verhaal...