Customer journeys zijn hot. Marketeers hebben (terecht) grote interesse en vraag naar het in kaart brengen van de reis die hun consument aflegt, voordat hij een product of een dienst koopt. Deze uiterst leerzame klantreis richt zicht niet alleen op sales processen, maar ook op...
De traditionele onderkant van de markt is onder invloed van price/value retailers langzaam opgeschoven naar het midden. De prijs en de ’squeeze’ daarop, is is dus binnen dit segment steeds belangrijker aan het worden....
We zijn nu meer dan halfweg in deze digitale revolutie en ‘het nieuwe normaal’ zal niet alleen onze manier van werken veranderen, maar ook de manier waarop bedrijven omgaan met hun klanten, met elkaar en hun werknemers....
Status is en blijft voor een groot deel de belangrijkste drijfveer achter consumentengedrag. In welke branche dan ook! Vooruitstrevende consumenten, die zich al in een vroeg stadium met de ontwikkeling bemoeid hebben van een product of dienst, krijgen daardoor bij de launch daarvan een geweldige...
Het zou zomaar kunnen dat in 2016 de inzet van Pinterest in de strategie van jouw bedrijf of organisatie ter sprake komt. De nieuwste ontwikkelingen op dit online sociale prikbord zijn groot. En bijzonder interessant voor organisaties die met ’visual storytelling’ verder willen komen....
Domino's zet klanten experience altijd centraal, in dit geval met een app die klanten hun eigen pizza liet bedenken. Deze co-creatie campagne 'Think Oven' is een goed voorbeeld van een integratie van social media in een marketing campagne....
Kookles.nl is een nieuw on- èn offline platform om consumenten te betrekken in een duurzamere en vooral leukere manier van eten bereiden en inkopen. Zij wil daarvoor een aansprekende webomgeving en (online) communicatie tools om deze sympathieke boodschap direct met haar doelgroep te delen....